Widerrufsrecht
1. Widerrufsrecht
Nach europäischem Recht (Richtlinie 2011/83/EU) und portugiesischem Gesetz haben Sie das Recht, jedes Produkt innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung ohne Angabe von Gründen zurückzugeben.
Um dieses Recht auszuüben, müssen Sie uns innerhalb des angegebenen Zeitraums benachrichtigen über: 📧 info@ltcwear.com oder WhatsApp +351936373167.
2. Rückgabebedingungen
Damit eine Rückgabe akzeptiert wird, müssen die Produkte zurückgegeben werden:
Innerhalb von 14 Tagen nach Benachrichtigung über die Rückgabe
In ihrem Originalzustand, ohne Gebrauchsspuren, Wasch- oder Beschädigungsspuren
Mit allen Etiketten und der Originalverpackung intakt
LTC WEAR behält sich das Recht vor, Rückgaben abzulehnen, die diese Bedingungen nicht erfüllen.
3. Produkte, die von der Rückgabe ausgeschlossen sind
Rückgaben werden nicht akzeptiert für:
Personalisierte oder maßgefertigte Produkte
Produkte mit offensichtlichen Gebrauchsspuren oder vom Kunden verursachten Schäden
Intimhygieneartikel oder Unterwäsche (aus hygienischen Gründen)
4. Rückgabeprozess
Um eine Rückgabe einzuleiten, befolgen Sie diese Schritte:
Senden Sie eine E-Mail an info@ltcwear.com mit Ihrer Bestellnummer und dem Rückgabegrund
Warten Sie auf unsere Bestätigung und Versandanweisungen
Senden Sie das Produkt an die angegebene Adresse, ordnungsgemäß verpackt
Bewahren Sie den Versandbeleg auf
5. Rücksendekosten
Die Rücksendekosten trägt der Kunde, außer in Fällen, in denen das Produkt defekt ist oder von uns falsch versandt wurde. In diesem Fall übernimmt LTC WEAR die Rücksendekosten.
6. Rückerstattungen
Nach Erhalt und Prüfung des zurückgesandten Produkts bearbeiten wir die Rückerstattung innerhalb von 14 Tagen. Die Rückerstattung erfolgt mit derselben Zahlungsmethode, die für den ursprünglichen Kauf verwendet wurde.
Hinweis: Die ursprünglichen Versandkosten werden nicht erstattet, außer im Falle eines defekten Produkts oder eines Fehlers unsererseits.
7. Defekte oder beschädigte Produkte
Wenn Sie ein defektes oder beschädigtes Produkt erhalten, kontaktieren Sie uns bitte umgehend unter info@ltcwear.com mit Fotos des Produkts und der Verpackung. Wir werden den Produktaustausch oder eine vollständige Rückerstattung einschließlich der Versandkosten veranlassen.
8. Umtausch
Derzeit bieten wir keinen direkten Umtausch an. Wenn Sie eine andere Größe oder ein anderes Produkt wünschen, müssen Sie den Originalartikel zurücksenden und eine neue Bestellung aufgeben.
9. Kontakt
Für Fragen zu Rückgaben oder Rückerstattungen kontaktieren Sie uns bitte unter: 📧 info@ltcwear.com 📍 Estrada Nacional 4, 7100-052 Estremoz, Évora, Portugal